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QUELLE EST LA DURÉE DE LIVRAISON?
Les délais de livraison doit être comprise entre 2 et 5 jours (délai de livraison pour les produits personnalisés sont de 7 à 14 jours). S'il vous plaît s'il ya des retards dans la livraison de la commande, essayez de suivre votre commande en ligne.

QUE DOIS-JE FAIRE SI JE N'AI PAS RECEVOIR MA COMMANDE AVANT LA DATE PRÉVUE DE LIVRAISON?
Si votre commande est retardée, s'il vous plaît communiquer avec notre service à la clientèle par e-mail et nous ferons de notre mieux pour suivre votre commande.

QUE FAIRE SI IL YA UN NON À LA MAISON AU MOMENT DE LA LIVRAISON?
Si personne n'est à la maison au moment de la livraison, le livreur laissera une carte d'informer la non-livraison. Sur la carte, vous trouverez toutes les informations concernant votre commande. Toute personne qui se trouve à l'adresse de livraison peut signer pour le paquet. En cas de non-réception de l'avertissement forfait ou une carte pour défaut de livraison à la date prévue, s'il vous plaît communiquer avec notre service à la clientèle.

JE RIFUTARE LIVRAISON?
Si vous n'acceptez pas, ou si vous avez déjà rifutato la livraison d'une commande, nous vous demandons d'informer notre service clientèle par e-mail.

QUE FAIRE SI LE COURRIER PERDRE MON COLIS?
Dans le cas peu probable de la perte du colis par le courrier, alors nous serons concernés par le suivi du colis et de faire la demande de remboursement de la marchandise perdue. Cela signifie que dès que le courrier classe le colis comme perdu (les horaires varient selon le transporteur), nous pouvons prendre en charge le remboursement ou le remplacement de l'ordre immédiatement.

Que faire si mon colis est endommagé?
Si l'extérieur de l'emballage est déjà ouvert ou endommagé, s'il vous plaît, NE PAS ACCEPTER LA LIVRAISON, contactez-nous aujourd'hui est d'agir pour changer les marchandises.

QU'EST-CE QUE SE PASSE-T-IL SI JE RECEVOIR ERREUR POUR LA COMMANDE D'UNE AUTRE PERSONNE?
Dans le cas peu probable où vous recevez l'ordre à une autre personne, s'il vous plaît metettevi en contact dès que possible avec notre service à la clientèle par e-mail. S'il vous plaît garder la marchandise et de la facture ensemble. NB: Nos factures ne doit pas divulguer les informations de comptes personnels.


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